Mezi mnoha klienty, se kterými spolupracujeme po celém světě, bych rád vyzdvihl naše přátele z následujících dvou zemí!
Během těchto let zahraničního obchodu jsem si zvykl na časté a nepřerušované objednávky z Ukrajiny a Ruska. Není s nimi moc komunikace, jen příjem objednávek, příjem plateb a pak expedice. Velmi normální pracovní postup a interakce.
Obě země ale zažívají zvláštní chvíle.
Kolem roku 2013 navštívil ukrajinský klient. Jsou tři. Klienta zastupují 2 osoby plus tlumočník, který je mezinárodním studentem na Ukrajině.
Dvěma ukrajinským zákazníkům Sergiy je 82 let, ale ve srovnání s námi (mně je také 80) je zralejší, ale to neovlivňuje jejich krasavce - barva kávy a zlatá světlá, s mírně kudrnatými vlasy, vysoká, bílá pleť, stále přemýšlí o lehce modrých očích, neusmívat se a neztrácet rovnováhu... Opravdu hezký.
Pracujte s nimi. Od začátku práce nás učili, že „zákazník je Bůh“, takže když vystoupím z auta, obvykle otevřu dveře „Bohu“. Řeknou ne. Jsi dáma. Je mi potěšením ti otevřít dveře. Prosím, nech mě to udělat. V tuto chvíli nám tlumočník řekl, že když muž vystoupí z autobusu na Ukrajině, pokud je za ním žena, zastaví se a natáhnou ruku k ženě, která z autobusu vystupuje. Pak odešel. Tímto způsobem, po takových věcech, jako jsou dveře výtahu a naše kabáty po vstupu do soukromých pokojů, jsem se začal učit "uklidňovat" a užívat si takové zacházení jako dodavatel.
Jejich spolupráce s námi trvá dodnes.
Také v roce 2013 jsem zkontroloval záznamy a začátkem června jsem obdržel dotaz od Andrey z Ruska. Po e-mailové komunikaci si pravděpodobně myslí, že jsme v pořádku. Tak si skypujeme a vidím, že má narozeniny 8. srpna.
Jsem mu velmi vděčný za jeho profesionální a důslednou nákupní vizi, než jen srovnávání cen. Dal mi šanci poskytnout vzorek. Vyjádřím jim tedy produkt zdarma a my neseme náklady na dopravu.
Balíčky do jiných zemí většinou dorazí do půl měsíce, že? Ale ne ty, které byly odeslány do Ruska. Balíček již dorazil do Moskvy, ale zákazník si jej nemohl vyzvednout. Musí dělat spoustu prohlášení a procedur. Myslím, že to byly téměř 3 měsíce a opravdu se obávám, že Andrey to vzdá a sbírá naše vzorky. Bůh žehnej, vzorky konečně dorazily do jejich společnosti.
Toto je můj první dojem z Ruska, mezinárodní doručení je velmi obtížné dosáhnout.
Po obdržení vzorku Andrey říká, že jdou vzorek otestovat. Tento test trval většinu roku. Naštěstí jsme v březnu 2014 obdrželi jejich velkou objednávku na dveře a vozíky supermarketů.
Naše spolupráce trvá dodnes.
Dnes jsou to jak naši věrní zákazníci, tak naši milí přátelé!!
Přejme jim, aby se měli lépe a lépe! Také přeji všem přátelům, aby se měli stále lépe!
